Sklep Interni.pl - komfortowe zakupy

Staramy się zapewnić Państwu maksymalny komfort i bezpieczeństwo.

Dlatego zasady dotyczące Zwrotów i Reklamacji zostały przygotowane tak, by szybko i bez dodatkowych kosztów dla Państwa, doprowadzić do satysfakcjonującego rozwiązania.


Zwroty

30 dni od zakupu na koszt sklepu

Warunki zwrotu towaru:

1. posiadanie i zwrócenie razem z produktem dowodu zakupu
2. zwracany produkt nie może nosić śladów używania
3. produkt musi być zwrócony w oryginalnym, nie zniszczonym opakowaniu.

Procedura zwrotu towaru:

1. Kontakt ze sklepem

Pracownik sklepu ustali z Państwem dogodny termin przybycia kuriera (zamówienie kuriera wiąże się z konieczością podania 2-godzinowego przedziału czasowego).

Następnie:
- w przypadku zwrotu wyśle e-mailem list przewozowy, który należy wydrukować i przekazać kurierowi razem z dowodem zakupu i bezpiecznie zapakowanym produktem
- w przypadku zamiany towaru na inny wyśle nowy towar z dołączonym listem przewozowym. Przy odbiorze przesyłki prosimy o przekazanie kurierowi zwracanego produktu i listu przewozowego.

2. Zwrot pieniędzy

Jeśli produkt jest zwracany i nie chcecie Państwo zamienić go na inny konieczne będzie podanie numeru konta bankowego.

Środki zostaną zwrócone po odebraniu przez sklep przesyłki zwrotnej w terminie maksymalnie 5 dni roboczych.

Reklamacje

Jeśli otrzymany towar ma wady techniczne lub uszkodzenia prosimy o podjęcie następujących kroków:

1. Kontakt ze sklepem

Pracownik sklepu ustali z Państwem dogodny termin przybycia kuriera (zamówienie kuriera wiąże się z konieczością podania 2-godzinowego przedziału czasowego).

Do przesyłki prosimy dołączyć:
- krótką notatkę opisującą powód reklamacji
- dowód zakupu

2. Rozpatrzenie reklamacji

Po otrzymaniu przesyłki sklep rozpatrzy reklamację w maksymalnie 3 dni robocze.

Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest odesłanie towaru wraz z notatką i dowodem zakupu.

Towar uszkodzony zostanie wymieniony na pełnowartościowy tego samego rodzaju. Nowy towar zostanie wysłany do Państwa na koszt sklepu.

Może zaistnieć sytuacja, w której identyczny produkt będzie niedostępny.
W takim przypadku sklep Interni.pl przedstawi Państwu do wyboru inne, dostępne towary. Jeśli jednak nie spełnią one Państwa oczekiwań sklep zwróci równowartość produktu.

Zwrot nastąpi w ciągu 5 dni roboczych od Państwa decyzji przelewem bankowym na wskazane konto.


Jeśli potrzebujecie Państwo dodatkowych informacji - zachęcamy do kontaktu z nami:

Telefony: 12 444 1401, 501 800 120
E-mail: sklep@interni.pl